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Queremos premiar tu confianza, porque sin ti tQel no estaría donde estamos ahora mismo.

Creemos que el cuidado de tu perro merece una recompensa. Por eso hemos creado un Club exclusivo pensado para que disfrutes más junto a tu pequeño.

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A partir de hoy, con cada compra que realices en tQel acumulas puntos que podrás canjear fácilmente por descuentos en nuestra web, todo de manera sencilla y simple. Además, obtén promociones especiales y accede a novedades antes que nadie, solo por pertenecer al Club

Y eso no es todo... ¡Descubre todos los beneficios del programa y únete ya!

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Si has comprado como invitado, convierte tu cuenta en cliente para acumular puntos. Escríbenos un email a [email protected] o un WhatsApp al +34 644 433 310 y lo gestionamos al instante

¿Cómo canjeo mis puntos?

Muy sencillo:
- Inicia sesión en tu cuenta.

- Accede a tu área de cliente y selecciona la sección "Mis puntos".

- Ve a la pestaña "Canjear cupón descuento".

- Elige la cantidad de puntos que deseas canjear y genera tu código de descuento. Aplícalo en el carrito de compras. Recuerda que el código tiene una validez de 15 días desde que lo generas, y si no lo usas en 15 días, perderás los puntos.

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Ellos ya forman parte
del Club

Formar parte del club te da acceso a promociones exclusivas, antes que nadie.

Juan

Con mi primer pedido ya empecé a acumular puntos para el siguiente. ¡Me encanta ser parte del club!

Laura

El acceso prioritario a lanzamientos es un lujo. Porque algunas colecciones son muy limitadas

Ángel

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Preguntas frecuentes

¿Cómo me uno al programa? +

Para unirte tienes que ser cliente, entras en la web, en tu zona privada, en la zona donde pone Programa de Fidelización, y completas el formulario. Es muy sencillo, y empezarás a sumar puntos con tus compras

He comprado en la web pero siempre como invitado ¿qué hago? +

Escríbenos a [email protected] y transformaremos tu cuenta de invitado en cliente, te creamos una contraseña de acceso, para que en las próximas compras puedas empezar a acumular puntos y así tengas el historial de todos tus pedidos

¿Qué pasa si devuelvo un pedido? ¿Mantengo los puntos obtenidos? +

Si devuelves total o parcialmente un pedido, los puntos obtenidos por esa compra se restarán

¿Cómo canjeo los cupones? +

Dentro de tu zona privada, puedes encontrar la sección, mis puntos, ahí aparece tu historial de puntos, y en la sección convertir en cupones descuento, puedes crear un cupón descuento para tu siguiente compra.

He canjeado puntos en una compra, pero quiero devolver el producto. ¿Recuperaría mis puntos? +

Si devuelves un producto en el que has canjeado puntos, esos puntos se te devolverán al realizar la devolución

¿Puedo usar los puntos con otras ofertas o cupones? +

No, los puntos no son acumulables con otros cupones o descuentos de campañas. Sin embargo, puede haber excepciones según la campaña

¿Los puntos caducan? +

Tus puntos tienen una validez de 1 año, desde que realizas la compra, al año los puntos caducan y son descontados

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